Розрахунок та доцільність

 Слухайте розмову. Можливо, саме так ви розмовляли з продавщицею, яка продала вам телефон із АОНом, пообіцявши, що при підключенні його до комп'ютера жодних конфліктів не буде. Але...

- Ви мене обманули! Мало того, що нічого не працює, ця хрень ще й звукову карту вирубує!

- Не знаю, чоловік. Нікому, крім вас, вона нічого не вирубувала.

- Правильно! Поїде, чи якийсь ще ідіот до вас втратити чотири години туди-назад через якісь триста гривень!

- Ну, і що ви хочете?

- Я хочу, щоб мене не дурили! Якщо ви в цьому не знаєтеся, то якого біса ви тут сидите? Що, ваше керівництво більш інтелектуальних співробітників не має?

- Чоловік, вам потрібен телефон чи побазарити?

- Ну побазарити я можу і з приємнішим співрозмовником. Де тут у вас керівництво?

– Я тут керівництво. Чого ви хочете?

- Замініть мені цю хрень на щось нормальне! Мовчки змінює...

- А де гарантія, що це працюватиме?

- У принципі вони всі добрі...

- Ага, я в цьому вже переконався!

- Ой, чоловік, йдіть, набридли вже!

Якщо такі розмови ви не тільки чули, а й вели колись самі, то поставте собі контрольні питання щодо цілей цього спілкування. Цілі були: домогтися правди? Повернути гроші? Замінити модель? Отримати відповідальну інформацію чи гарантію, що заміна апарата вирішить вашу проблему?

У успішної людини завжди відкриті та уважні очі, вона завжди знає, що їй треба, і вона завжди прораховує оптимальні варіанти для досягнення своїх цілей.

• Які є та можуть бути варіанти рішення? Скільки коштує це класне рішення? Скільки коштуватиме наша бездіяльність, якщо ми боїмося?

Для успішної людини головне — результат, і йому природно, що його дію має бути доцільно. Головна теза його кодексу спілкування:

«Мої висловлювання – це також мої вчинки, і якщо я говорю, я знаю – кому і навіщо. Я знаю, який результат я планую отримати. Я мушу це знати!

Вираз мого обличчя, мої почуття та емоції, моє кохання та мої прихильності — все це теж частина мого життя, я відповідаю за все це так само, як і за будь-які свої дії. Відповідно, навіть кожна моя емоція має бути адресною і доцільною».

• Хто думає, що це звучить нереалістично, придивіться уважніше до життя багатьох успішних людей. Вони це роблять!