Як правильно спілкуватися у ситуації стресу

В екстремальних ситуаціях люди поводяться по-різному. Хтось мобілізує всі свої сили для досягнення найвищого результату, а хтось входить у ступор, замикається, стає нездатним на будь-які дії.

У житті досить багато ситуацій, в яких доводиться діяти активно, щоб, наприклад, виконати роботу в короткий термін, щоб пережити зраду, образу, зраду або вижити в катастрофі.

У ситуації стресу ми теж спілкуємося, саме спілкування, підтримка оточуючих, взаємодопомога допомагають пережити стрес і впоратися з поставленим завданням.

Люди стресостійких, з врівноваженою психікою і стійким типом темпераменту ніби відкривається друге дихання під час стресу. У них виявляються лідерські якості, навіть якщо в звичайній ситуації вони не мали, з'являється вміння керувати і управляти. У спілкуванні з такими людьми в стресі важливо знати одне: не варто їх збивати, намагатися змінити хід дій, пропонувати поміняти тактику. Наприклад, ви всім відділом за кілька годин до великої наради готуєте доповідь: не заважайте лідеру своїми порадами, не намагайтеся змінити розподіл обов'язків, не намагайтеся організувати опозицію, пропонуючи інший перебіг дій. Ви можете нарватися на грубість і досить заслужену. У таких ситуаціях слід дослухатися думки лідера, можливо, звернутися до нього за порадою. Будь-які зміни та нововведення можуть лише пошкодити процесу.

Люди, які погано справляються зі стресами, дуже потребують підтримки. Якщо ви відчуваєте у собі сили та готовність допомогти – тоді вперед. Не варто підганяти людину, в екстреній ситуації такі люди можуть взагалі кинути своє заняття, закотити істерику та ін. . Намагайтеся викликати в нього відчуття, що ситуація не така вже екстраординарна, що вона цілком нормальна. Не чекайте від нестресостійкої людини активних рішень і дій, нехай вона працює у своєму звичайному темпі, це допоможе їй прийти до тями, повернути самовладання і, можливо, подолати страх перед стресовою ситуацією. Головне – переконати його не сіяти паніку у колективі, інакше через одну людину весь колектив може піддатися страху перед майбутньою проблемою. Ви зможете переконати його в цьому, якщо повернете йому відчуття впевненості у собі завдяки задушевній та спокійній розмові.